سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

CAROB TÜRKİYE ("الشركة"، "نحن" أو "CAROB TÜRKİYE") ملتزمون بحماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدمين الذين يزورون موقعنا.
هذه السياسة الخاصة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط؛ www.carobturkiye.com يشرح الغرض من معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا، وكيفية حمايتها، ومدة تخزينها، وممارساتنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع.
تطبق هذه السياسة ضمن نطاق الموقع الإلكتروني الذي تديره الشركة وخدمات B2B، والاتصالات المؤسسية، والترويج للمنتجات، والعروض، وخدمات الاتصال التجاري المقدمة من خلال الموقع.

1. وحدة تحكم البيانات

ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK"), مسؤول البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الاسم التجاري: CAROB TÜRKİYE
ميرسيس لا: {{SIRKET_MERSIS_NO}}
مكتب الضرائب: Alanya
معرف الضرائب: {{SIRKET_VERGI_NO}}
عنوان المقر: Saray Mah, Hanımağa Sokak 3-1, 07400 Alanya/Antalya
الهاتف: 0850 255 02 07
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.carobturkiye.com
وقد تم تحديد ذلك.

2. أي البيانات الشخصية يمكن معالجتها؟

اعتمادا على استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتواصلك معنا، قد تتم معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الكوكيز
اعتمادا على نوع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا؛ قد تتم معالجة بيانات مثل معلومات الجلسة، تفضيلات الموقع، معلومات الاستخدام التقني، الصفحات التي تمت زيارتها، أوقات الاستخدام، معلومات المتصفح والأجهزة، وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

ملاحظة: لا تدعي الشركة استخدام أي ملفات تعريف ارتباط أو خدمات طرف ثالث غير مستخدمة على الموقع ضمن نطاق هذه السياسة. يتم تحديد ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة وفقا للتكوين التقني الحالي للموقع.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي جمعتها لأغراض ما يلي:
- ضمان سلامة وعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- تقييم والاستجابة لطلبات المستخدمين
- التواصل حول طلبات المنتجات والخدمات
- الاستجابة للطلبات التجارية مثل العروض، الأسعار، المنتجات، السعة، التغليف وما إلى ذلك
- إجراء التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين بين الشركات
- ضمان إقامة وتنفيذ العلاقات التجارية
- توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المطلوبة
- تحديد واستكشاف المشكلات التقنية
- ضمان أمن المعلومات
- لمنع سوء استخدام الموقع والوصول غير المصرح به
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تلبية متطلبات المؤسسات والمنظمات العامة المخولة
- ضمان تنفيذ الإجراءات القانونية
- إدارة عمليات الرسائل الإلكترونية التجارية
- إدارة تفضيلات التواصل والتسويق
- تنفيذ أنشطة ترويجية وتسويقية يوافق فيها المستخدمون صراحة

4. طريقة جمع البيانات الشخصية

بياناتك الشخصية؛
- نماذج التواصل على الموقع الإلكتروني
- نماذج طلب العروض والمعلومات
- التواصل عبر البريد الإلكتروني
- مكالمات هاتفية
- كوكيز
- سجلات خادم الموقع الإلكتروني والسجلات الفنية
- عمليات الاتصال التجاري
- التواصل المباشر الكتابي أو الشفهي مع الشركة
يمكن جمعها بطرق تلقائية أو جزئية تلقائية.

5. الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية ضمن نطاق الأسباب القانونية المحددة في المادة 5 من قانون KVKK، وذلك حسب طبيعة نشاط معالجة الخرسانة. ومن بين هذه الأسباب تحديدا؛
- منصوص عليه صراحة في القوانين
- أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ عقد
- من الضروري على مراقب البيانات الوفاء بالتزامه القانوني
- معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق
- معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لوحدة التحكم في البيانات
- الموافقة الصريحة من الشخص المعني
موجود.
في الحالات التي تتم فيها معالجة بياناتك الشخصية بناء على موافقة صريحة، يمكنك سحب موافقتك. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة الصريحة لا يؤثر على قانونية المعاملات التي تمت بناء على الموافقة قبل تاريخ السحب.

6. ما هي البسكويت؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تسمح للمواقع بحفظ معلومات معينة على متصفحات أو أجهزة المستخدمين.
بفضل ملفات تعريف الارتباط، قد يكون من الممكن تشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وضمان الأمان، وتحليل أداء الموقع.
يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا إلى فئات مختلفة حسب الغرض منها.

7. أنواع البسكويت المستخدمة

تستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني بهدف ضمان تشغيل وأمان الموقع.
كوكيز أساسية
هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الوظائف الأساسية للموقع. هذه الكوكيز هي؛
- العرض الصحيح للصفحات،
- إجراءات الجلسة والأمن،
- التشغيل الآمن للنماذج,
- التنفيذ التقني لتفضيلات المستخدم (مثل اختيار اللغة)
يستخدم للوظائف الأساسية مثل. تعطيل هذه الكوكيز قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
يمكن استخدامه لتذكر تفضيلات المستخدم ولتمكين استخدام الموقع بشكل أكثر تخصيصا.
ملفات تعريف الارتباط للأداء، التحليلات، التسويق والإعلان
يستخدم Google Analytics 4 لقياس إحصائيات الزيارات على موقعنا. هذه الكوكيز التحليلية ليست إلزامية وتعمل فقط إذا اخترت خيار "قبول" في إشعار الكوكيز؛ لا يتم كتابة ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا تم قبولها. لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق والإعلان.

8. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

عند دخولك موقعنا لأول مرة، يظهر إشعار حول استخدام ملفات تعريف الارتباط؛ في هذه المعلومات، يتم تقديم خيارات "قبول" و"رفض".
ملفات تعريف الارتباط الإلزامية ضرورية لتشغيل وأمان الموقع؛ هذه الكوكيز ليست خاضعة للموافقة ولا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics 4) تعمل فقط إذا اخترت "قبول". إذا اخترت "رفض" أو لم تختار، فلن تكتب ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولن يتم إرسال بيانات القياس.
يتم تخزين تفضيلك في متصفحك. إذا حذفت بيانات الموقع الخاص بهذا الموقع من إعدادات المتصفح، سيتم عرض الإشعار مرة أخرى ويمكنك تغيير تفضيلك.
يمكنك أيضا حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

9. خدمات الطرف الثالث

يتم استخدام مزودي خدمات طرف ثالث للتشغيل التقني وأمان واستضافة الموقع الإلكتروني.
يستخدم الموقع Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) كخدمة طرف ثالث تقوم بتحميل المحتوى مباشرة إلى متصفحك. يتم تفعيل هذه الخدمة فقط عندما تعطي موافقتك في إشعار ملفات تعريف الارتباط؛ لا تكتب ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولا ترسل بيانات قياس إلا إذا تم إعطاء الموافقة. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل أيضا على هذه الخدمة.
تنفذ خدمات مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني على جانب الخادم، وقد تنطبق سياسات الخصوصية لمزودي الخدمة المعنيين أيضا عند معالجة البيانات الشخصية لهذه الخدمات.
قد تختلف خدمات الطرف الثالث المستخدمة حسب التكوين الفني الحالي؛ سيتم تحديث هذه السياسة مع التغييرات.

10. نقل البيانات الشخصية

بياناتك الشخصية متوافقة فقط مع التشريعات ذات الصلة ومقتصرة على غرض المعالجة؛
- المؤسسات والمنظمات العامة المصرح بها
- الأشخاص المخولون قانونيا في القانون الخاص
- مستشارون قانونيون أو ماليون أو فنيون
- مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني والخادم والاستضافة والتقنية
- مزودو الخدمات المطلوبون لتنفيذ العمليات التجارية
قابلة للنقل.
عندما يتعلق الأمر بنقل البيانات إلى الخارج، تطبق الشروط وآليات الضمان المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

11. فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم تخزين بياناتك الشخصية للفترة المطلوبة لأغراض المعالجة وأخذ فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة في الاعتبار.
في حال انتهاء فترة الاحتفاظ أو اختفاء الأسباب التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية، يتم حذف البيانات أو تدميرها أو إخفاء هويتها وفقا للتشريعات ذات الصلة.
سياسة تخزين وتدميرها للبيانات الشخصية: سياسة الاحتفاظ بالبيانات وتدميرها

12. أمان البيانات الشخصية

الشركة مسؤولة عن البيانات الشخصية؛
- المعالجة غير القانونية
- الوصول غير القانوني
- الضياع
- الاستبدال
- ليستخدمها أشخاص غير مصرح لهم
ولمنعه، يتخذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية تناسب طبيعة البيانات المعالجة.
في هذا السياق، يمكن استخدام ضوابط الوصول، وتدابير الأمان، وآليات التفويض، وأمان البنية التحتية التقنية، وآليات التسجيل/التسجيل عند الحاجة.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني هو موقع B2B مخصص بشكل أساسي لأغراض التواصل التجاري والشركات.
الشركة لا تقدم خدمة مصممة خصيصا للأطفال.
ليس الهدف منه جمع بيانات شخصية للأطفال بشكل واع من خلال الموقع.

14. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات طرف ثالث.
الشركة غير مسؤولة عن أنشطة معالجة البيانات الشخصية لمواقع الطرف الثالث التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط.
يشجع المستخدمون على مراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية المعنية.

15. تغييرات السياسات

يجوز للشركة تحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه بسبب التغييرات التشريعية أو التطورات التقنية أو التغييرات في الخدمات على الموقع الإلكتروني.
السياسة الحالية سارية المفعول من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.
إصدار السياسة: 1.0
آخر تحديث: 15.10.2026

16. الاتصال

لاستفساراتك المتعلقة بهذه السياسة أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع الشركة عبر قنوات التواصل التالية:
CAROB TÜRKİYE
العنوان: Saray Mah, Hanımağa Sokak 3-1, 07400 Alanya/Antalya
الهاتف: 0850 255 02 07
البريد الإلكتروني: [email protected]
الويب: www.carobturkiye.com
طلباتك ضمن نطاق KVKK وفقا للإجراءات والأساليب المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. طرق تطبيق KVKK يمكنك تقديمها للشركة كما هو موضح في الصفحة.