Texto de aclaración y aprobación de mensajes electrónicos comerciales

Este Texto de Aclaración y Consentimiento de Mensajes Electrónicos Comerciales regula la ejecución de las actividades de comunicación llevadas a cabo por CAROB TÜRKİYE ("Empresa") con sus clientes, potenciales clientes y personas y organizaciones con las que se comunica comercialmente, de acuerdo con la legislación aplicable.

Versión: 1.0 · Última actualización: 15.10.2026

Este texto; Ha sido preparado para proporcionar información sobre los mensajes electrónicos comerciales que puede enviar la Compañía y para obtener la preferencia de la persona relevante respecto al envío de mensajes electrónicos comerciales cuando sea necesario.

1. Responsable de Datos y Proveedor de Servicios

Dentro del ámbito de los procesos comerciales de mensajes electrónicos, el responsable de datos en términos de tus datos personales:

Nombre comercial: CAROB TÜRKİYE
MERSIS No: {{SIRKET_MERSIS_NO}}
Oficina de Impuestos: Alanya
ID fiscal: {{SIRKET_VERGI_NO}}
Dirección: Saray Mah, Hanımağa Sokak 3-1, 07400 Alanya/Antalya
Teléfono: 0850 255 02 07
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.carobturkiye.com

2. ¿Qué es un mensaje electrónico comercial?

Mensaje electrónico comercial; Se refiere a mensajes enviados mediante herramientas de comunicación electrónica para promover, comercializar o aumentar el reconocimiento de bienes o servicios dentro del ámbito de la actividad comercial.

Canales de comunicación que puedan ser utilizados por la Compañía;
- Correo electrónico,
- SMS,
- Teléfono,
- Otros canales de comunicación electrónica

Quizá.

Los canales de comunicación utilizados se determinan según la naturaleza de la información de contacto de la persona implicada y la legislación vigente.

3. Contenido de mensajes comerciales que pueden enviarse

Si se envían mensajes electrónicos comerciales, estos pueden incluir los siguientes temas:
- Promociones de empresas y marcas,
- Productos y grupos de productos,
- Nuevos productos,
- Características del producto,
- Oportunidades de producción y suministro,
- Actividades de exportación,
- Campañas y oportunidades comerciales,
- Anuncios de precios u ofertas,
- Anuncios de eventos y ferias,
- Oportunidades de colaboración,
- Anuncios corporativos,
- Demostraciones B2B de productos y servicios.

4. Diferencia entre comunicación comercial y comunicación operativa

Responder a una solicitud espontánea de información, producto u oferta realizada por el usuario a través del sitio web y enviar mensajes electrónicos comerciales con fines de marketing se consideran de forma diferente entre sí.

Por ejemplo, el usuario;
"Me gustaría saber el precio en toneladas y la cantidad mínima de harina de algarrobo que has pedido."
Responder a la solicitud puede considerarse dentro del ámbito de la comunicación para cumplir con la solicitud.

Por otro lado, más tarde se le dice al usuario;
"Echa un vistazo a nuestros nuevos productos" o "Obtén información sobre nuestras nuevas oportunidades de exportación"
El envío de mensajes con fines promocionales y de marketing también se evalúa dentro del ámbito de la legislación sobre mensajes electrónicos comerciales.

5. Envío de mensajes electrónicos comerciales

La Compañía cumple con las disposiciones de la Ley nº 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico y la legislación secundaria pertinente en el envío de mensajes electrónicos comerciales.

En cuanto al envío de mensajes electrónicos comerciales, se tiene en cuenta la naturaleza del destinatario y las normativas legales aplicables.

Cuando es necesario, se obtiene el consentimiento del destinatario antes de enviar mensajes electrónicos comerciales.

6. Práctica respecto a comerciantes y comerciantes

Existen regulaciones especiales en la legislación de mensajes electrónicos comerciales respecto a los destinatarios que son comerciantes o comerciantes.

Por este motivo, si el comprador es un comerciante o un comerciante, la transacción puede realizarse teniendo en cuenta las excepciones y condiciones estipuladas en la legislación.

Sin embargo, los destinatarios que sean comerciantes o comerciantes se reservan el derecho de negarse a enviar mensajes electrónicos comerciales. Si el destinatario notifica el rechazo, se detiene el envío de mensajes electrónicos comerciales a la persona correspondiente, sin perjuicio de los casos excepcionales permitidos por la legislación.

7. Consentimiento explícito / consentimiento para mensajes comerciales

En los casos en los que la legislación requiere aprobación previa, se obtiene el consentimiento de la persona correspondiente para enviar mensajes electrónicos comerciales.

Aprobación;
- Se basa en una declaración positiva de voluntad,
- No se considera una casilla premarcada ni una preferencia por defecto,
- No puede ser una condición obligatoria para prestar el servicio,
- Proporciona a la persona correspondiente la oportunidad de tomar una decisión respecto al envío de mensajes electrónicos comerciales.

El texto de aprobación que puede utilizarse en casos donde se requiere aprobación es el siguiente:

"Consiento el envío de mensajes electrónicos comerciales a mí por CAROB TÜRKİYE sobre productos, servicios, campañas, promociones, oportunidades comerciales y anuncios corporativos por correo electrónico, SMS y otros canales de comunicación electrónica."

8. Preferencia de mensajes electrónicos comerciales

El sujeto de datos puede gestionar sus preferencias respecto al envío de mensajes electrónicos comerciales dentro del alcance de la legislación.

Puedes contactar con la Compañía a través de [email protected] para actualizar tu preferencia de mensajes o para negarte a enviar mensajes electrónicos comerciales.

Si el sujeto se niega a enviar mensajes electrónicos comerciales, la notificación de rechazo se tramita conforme al plazo y procedimientos estipulados en la legislación.

9. Canales de entrega de mensajes

Canales que pueden utilizarse dentro del ámbito de los mensajes electrónicos comerciales:
- Correo electrónico,
- SMS,
- Teléfono,
- Otros canales electrónicos de comunicación.

La empresa no trata un canal de comunicación que no utiliza realmente como si lo estuviera utilizando activamente.

10. Registros de mensajes electrónicos comerciales

Para llevar a cabo procesos comerciales de mensajes electrónicos conforme a la legislación;
- Dirección de contacto,
- Estado de aprobación,
- Fecha de aprobación,
- Canal de aprobación,
- Estado de rechazo,
- Fecha de rechazo,
- Registros de comunicaciones

Información como esta puede registrarse en la medida permitida por la legislación.

Estos registros pueden utilizarse para demostrar la legalidad del envío de mensajes electrónicos comerciales y la preferencia de la persona implicada.

11. Sistema de Gestión de Mensajes (IYS)

Para gestionar los procesos comerciales de permisos y rechazos de mensajes electrónicos, el Sistema de Gestión de Mensajes (IYS) puede utilizarse cuando la legislación lo requiera.

Las preferencias del sujeto respecto a los permisos de mensajes electrónicos comerciales pueden gestionarse a través del IYS dentro del alcance de los sistemas y plazos estipulados en la legislación.

En los casos en que el IYS se utilice realmente, el sujeto también puede gestionar sus preferencias a través de los canales oficiales (www.iys.org.tr) del IYS.

12. Información de identidad en el envío de mensajes comerciales

Los mensajes electrónicos comerciales enviados por la Compañía incluyen información que permitirá que la Compañía sea reconocida cuando la legislación lo requiera.

Nombre del remitente: CAROB TÜRKİYE
Nombre comercial: CAROB TÜRKİYE
MERSIS No: {{SIRKET_MERSIS_NO}}
Dirección de contacto: [email protected]

Otra información necesaria según el canal de comunicación utilizado y la legislación aplicable puede mostrarse por separado en el mensaje.

13. Rechazar mensajes comerciales

El sujeto de los datos puede negarse a recibir mensajes electrónicos comerciales enviados.

La notificación de rechazo se realiza conforme al procedimiento estipulado en la legislación. La Compañía proporciona las oportunidades necesarias de salida/rechazo dentro del mensaje correspondiente para que las notificaciones de rechazo puedan ser fáciles y accesibles.

Puedes enviar tu aviso de rechazo a [email protected].

Tras recibir la solicitud de rechazo, la preferencia de comunicación de la persona correspondiente se actualiza en los sistemas.

14. Tratamiento de Datos Personales

Datos personales procesados en procesos comerciales de mensajes electrónicos;
- Ejecución de procesos de comunicación,
- Gestión de permisos de mensajes comerciales,
- Enviar mensajes comerciales,
- Procesar solicitudes de rechazo,
- Ejecución de procesos IYS,
- Cumplimiento de obligaciones legales,
- Mantener registros de preferencias de comunicación,
- Cumplimiento de la carga de la prueba en posibles disputas

propósitos.

Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales Texto de aclaración de KVKK y Política de Privacidad y Cookies Puedes revisar los documentos.

15. Retención de datos

Los datos personales obtenidos en los procesos comerciales de mensajería electrónica se almacenan durante los plazos estipulados en la legislación pertinente y durante el periodo requerido para el propósito del tratamiento.

Los registros de aprobación y rechazo pueden conservarse el tiempo necesario para demostrar la legalidad del envío de mensajes electrónicos comerciales.

Para más información Política de Retención y Destrucción de Datos Puedes revisar el documento.

16. Derechos del Titular de los Datos Personales

Las personas implicadas pueden ejercer sus derechos conforme al artículo 11 del KVKK.

Para la aplicación:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Saray Mah, Hanımağa Sokak 3-1, 07400 Alanya/Antalya
Métodos de aplicación: Métodos de aplicación de KVKK

17. Retiro del consentimiento y derecho de rechazo

El sujeto de datos puede retirar su consentimiento para el envío de mensajes electrónicos comerciales dentro del alcance de la legislación o negarse a enviar mensajes comerciales.

En caso de retirada de consentimiento o rechazo, la preferencia de comunicación de la persona correspondiente se actualiza en nuestros sistemas.

La retirada del consentimiento no afecta a la validez de las transacciones realizadas conforme a la ley anterior a la fecha de retirada.

18. Actualización

Este texto puede actualizarse en función de cambios legislativos, cambios en los procesos de comunicación comercial o cambios en los canales de comunicación utilizados por la Compañía.

Versión: 1.0 · Última actualización: 15.10.2026

19. Contacto

Para preguntas sobre este texto:

CAROB TÜRKİYE
Dirección: Saray Mah, Hanımağa Sokak 3-1, 07400 Alanya/Antalya
Teléfono: 0850 255 02 07
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.carobturkiye.com